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よくある質問

無料トライアルの仕組みを教えてください

すべてのプランで7日間の無料トライアルをご利用いただけます。トライアル中は選択したプランの機能をお試しいただけます。ただし、X API初期同期は10件まで、競合ベンチマークは同期・AI分析各1回までに制限されます(CSVアップロードは無制限)。トライアル終了後、自動的に選択したプランでの課金が開始され、プラン本来の制限が適用されます。

トライアルは何度でも利用できますか?

いいえ、トライアルはお一人様1回限りです。過去にトライアルをご利用済みの場合は、プラン選択時に即時課金が開始されます。

プランの変更はできますか?

はい、いつでもプランの変更が可能です。アップグレードの場合は即座に反映され、ダウングレードの場合は次回更新時に適用されます。

解約はいつでもできますか?

はい、いつでも解約可能です。解約後も現在の課金期間終了まではサービスをご利用いただけます。

どのような支払い方法が使えますか?

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)に対応しています。決済はStripeを通じて安全に処理されます。

Xアカウントは必要ですか?

はい、GrowXのご利用にはXアカウントが必要です。ログイン時にX(旧Twitter)アカウントで認証を行います。投稿データはX APIからの自動取得のほか、CSVアップロードでも取り込めます。

X API同期の件数制限とは何ですか?

Xアカウント連携時に自動取得される過去投稿の件数です。Standard: 100件、Pro: 200件、Premium: 300件まで取得できます。CSVアップロードによる取り込みは全プラン無制限です。

なぜAPIとCSVの両方でデータを取り込む仕様なのですか?

X APIは従量課金制のため、大量の過去投稿を取得するとコストがかかります。一方、CSVはX公式からダウンロードでき、無料で無制限に取り込めます。

両方を用意することで、「手軽さ重視ならAPI」「コスト重視ならCSV」とユーザーの状況に応じて選択できます。また、APIで本文の正確性を確保しつつ、CSVで統計データをお好きなタイミングで更新するといった併用も可能です。CSVアップロードが全プラン無制限なのはこのためです。

X API同期とCSVアップロードの違いは何ですか?

X API同期: 投稿の全文を取得でき、長文も切り詰められません。いいね数・リポスト数・インプレッション数などの統計データは常に最新の値が反映されます。投稿時刻も正確に取得できます。ただし、プラン別の件数制限があります。

CSVアップロード: 件数無制限で過去の投稿を取り込めます。X公式が提供する正式なデータのため信頼性は高いですが、投稿本文は一定の長さで切り詰められ、投稿時刻データが含まれません。統計データはエクスポート時点の値となります。

両方を組み合わせることで、投稿内容と統計データを常に最新に保てます。どちらを先に反映させても適切にデータを組み合わせます。お好みでご利用ください。

AIエージェントや投稿検索機能はどのプランで使えますか?

GrowX AIエージェント、発信軸整理、投稿検索、投稿マップ、メモマップなどのAI機能はProプラン以上でご利用いただけます。Standardプランでは分析機能と基本的な投稿機能をお使いいただけます。

データは安全に管理されていますか?

はい。機密性の高いデータ(認証情報など)は暗号化して保存し、お客様ご本人のみがアクセスできます。第三者への提供や広告目的での利用は一切行いません。

投稿に添付できるメディアの制限を教えてください

動画

MP4・MOV形式に対応。最大50MB・2分19秒まで。1投稿につき1つのみ。

画像

JPEG・PNG・WebP形式に対応。最大5MBまで。

現在非対応

GIFアニメーションは技術的制約により現在対応しておりません(将来対応予定)。